概要

宮古島における二次交通不足の解消と、観光客の利便性向上を目的とした「宮古島ループバス」の認知向上および利用促進プロモーションを遂行した。本業務では、レンタカー依存が高い旅マエの潜在層に対し、「車なしでも楽しめるディープな市街地周遊」という新たな旅のスタイルを提案。自社メディア「しまたび」でのモデルコース記事制作に加え、Google、Yahoo!、Meta（Instagram等）の運用型広告、およびインフルエンサータイアップを組み合わせた立体的なデジタル戦略を展開した。単なる運行周知に留まらず、オンラインチケット販売ページへの導線を最適化することで、実乗車に直結するコミュニケーション設計を構築した。

課題

宮古島観光における強いレンタカー依存と、バス利用による具体的な移動・観光イメージの不足が課題であった。旅慣れた層に対し、バスを利用することで得られる「市街地歩きの楽しみ」や利便性が十分に届いていなかった。

解決策

「一人旅・少人数」にターゲットを絞り、バス旅モデルコースを軸としたコンテンツマーケティングを展開。運用期間中に「クリック数最大化」から「チケット遷移最大化」へ入札戦略を最適化し、投資対効果の向上を図った。

結果

Web広告によるサイト誘導数は、当初目標の約10.2万を大幅に上回る約19.3万クリック（達成率188％）を記録。実利用への意欲を示す「チケット購入ページへの遷移数」は1,377件に達し、具体的な利用意向の創出に成功した。また、特化メディア「しまたび」の記事表示回数は目標比144％、インフルエンサーによる総リーチ数は10万回超を達成。広告運用の最適化により、ディスプレイ広告の平均クリック単価を14.6円という低水準に抑えつつ、質の高いユーザー流入を実現した。デジタル上での「バス旅」という動機付けを確立し、持続可能な島内交通インフラの浸透と、宮古島観光の新しい選択肢を提示する成果を収めた。